企業情報

商品の販売について

商品引き渡し時期

お品物が弊社に届き次第お客様にご連絡させて頂き、ご入金確認後通常3営業日以内に出荷いたします。
ただし、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引き渡し方法は、配送（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政）とします。
※詳細はこちらをご閲覧下さい。

返品返金について

下記の「不良品の取り扱い」以外のいかなる場合に置いて返品返金はできかねます。

イメージと違う

商品の程度が思ったものと違う(性質上の理由、においを含む)等、弊社とお客様との見解の違いよる返品・交換はお受けできません。
また、問題解決に向けたやり取り最中に弊社がお送りした最後のメールから48時間以内に返答がない場合も、対応できかねます。

必要なくなった

お客様都合による一方的な返品・交換はお受けできません。(想像していたイメージと違う、似合わなかった、思ったいて色味と違う、買取店で買い取り拒否されたなど)
また、商品の一方的な受け取り拒否の場合も、代金の全額を請求させていただきます。

初期傷等について

商品状態に関しましての傷・汚れなどの程度は、弊社にて判断しているもので、事前に初期状態に関してお問い合わせが無かった場合は、ご購入後の傷・汚れなど表記されている程度の思い違い等の理由での返品・交換は、一切お断りさせて頂きます。ご理解頂ける方のみ当サービスをご利用下さい。

一方的な返送について

弊社の承諾なくお品物を一方的に返送された場合につきましては、受け取り拒否とさせていただきます。

中古商品に関して

当サービスは通常、二次流通よりお品物をご用意させていただいておりますので、ほどんどの場合が中古品であり、未使用品であっても一度は第三者の手に渡ったことのある「新古品」となります。
中古品の特性上、急激な自然劣化につきましての返品・交換はお受けいたしません。
商品状態並びに、お品物の価格にご納得いただきました上、ご提案のご予約に進んで頂きます事をお願い致します。
当店ではお品物の状態を偽って強引に売買を促す行為は致しておりませんので、ご購入後はお客様自身の責任をもって対応をお願い致します。
インターネットショッピングは訪問販売やキャッチセールスとは異なり、クーリングオフは適応されません。お間違い無きようお願い致します。

※お品物の状態がご不安でしたら、ご提案時にお気軽に細かく商品状態に付きましてお聞きくださいますようお願い致します。お客様にご不安のないように最大限お手伝いさせていただきます。
※商品に関しましては、当店は製造の責任はございません。ご了承下さい。

不良品の取り扱い

お品物到着日を含み2日以内に必ず商品をご確認頂き、問題等があれば2日以内にご連絡下さい。
問題がある場合、責任を持って速やかにご対応させていただきます。
（※未使用品・未開封品に限ります。）
お客様の一方的な都合・理由での返品は受け付けません。

対応条件について

商品到着日を含み2日以内に公式LINE、お問い合わせフォーム又はメールアドレスからご連絡下さい。
2日を経過した場合はいかなる場合でもご対応できかねます。
(1)輸送途中での破損事故等があった場合。
※中古品商品の汚れ、傷等はこれらに含まれませんので、ご注意下さい。
(2)ご注文内容と違った商品が届いた場合。
※商品到着日に必ずご注文者様にて商品のご確認をお願い致します。

対応方法について

不良品であるご連絡を頂きましたら、弊社よりお返事をさせていただきますので、返送先住所をご連絡してから3日以内にご返却下さい。
お品物が弊社に到着し、不良であることの確認が取れましたら、直ちにご返金または同等のお品物をご提案させていただきます。

返送料金について

着払いにてお送り下さい。

不良品で返送頂いた際、以下のような理由の場合不良品扱いにできません。

(1)事前にご連絡がない、又は弊社の同意なくお品物を返送された場合ご対応はできませんので、必ず事前にご連絡下さい。
(2)購入時にあった付属品が不揃いの場合
(3)イメージと違う等の、お客様都合の場合
(4)お客様による色やサイズの間違いが原因の場合
(5)お客様の責による傷や破損があった場合
(6)ご使用になられたもの
(7)配送前にあったタグや保護シール等が剥がされている場合
(8)お品物到着後2日以上が経過している場合
(9)返送された商品が、ご購入商品と異なる物の場合
(10)中古品などによる付属品の有無、傷や不具合について予めその程度を弊社よりご説明している場合
(11)ご注文者と返品の連絡先が異なる場合
(12)お客様都合によりお品物が必要ないとなった場合（「支払えなくなった」「同じものをもらった」「間違えて購入した」など）